Proximus

Accompagner les équipes de Proximus dans la création de contenu, la stratégie social media et l’optimisation de leur empreinte digitale.

/01 — Contexte & objectifs

Proximus, acteur majeur des télécoms en Belgique, souhaitait renforcer la présence et l’impact de sa marque sur les réseaux sociaux tout en professionnalisant ses équipes internes. L’objectif était double : former et coacher les collaborateurs à la création de contenu moderne (notamment sur smartphone et TikTok) et auditer la performance de la marque corporate pour définir une stratégie digitale claire, cohérente et efficace.

/02 — Notre mission

Nous avons accompagné Proximus sur plusieurs volets complémentaires :

La réalisation d’un audit complet de l’empreinte digitale corporate via Mention et Hootsuite, avec analyse de la performance, de la notoriété et de l’image de marque.
L’élaboration de recommandations stratégiques et d’un calendrier éditorial pour structurer les contenus autour de piliers forts.
La formation des équipes de communication et branding à la réalisation de vidéos professionnelles sur smartphone (Android et iPhone).
Le coaching sur les bonnes pratiques TikTok et l’animation de la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

/03 — Approche créative et stratégique

Sur le volet formation, nous avons conçu des ateliers immersifs qui permettent aux équipes de maîtriser rapidement la production vidéo sur smartphone, du tournage au montage, pour créer des contenus adaptés aux canaux digitaux. En parallèle, l’audit social media a permis d’analyser la visibilité, l’efficacité des canaux utilisés et l’image de la marque employeur, afin de définir une feuille de route claire pour optimiser la stratégie.

Un travail de structuration des piliers éditoriaux et du calendrier de publication a ensuite permis de rendre la communication plus régulière, engageante et en phase avec les attentes du public cible.

/04 — Résultats et impact

Cette collaboration a permis à Proximus de renforcer son image sur les réseaux sociaux en adoptant une stratégie plus structurée et orientée sur l’engagement. Les équipes, désormais autonomes dans la production de contenus courts et dynamiques, ont gagné en réactivité et en créativité. L’audit et les recommandations stratégiques ont servi de base pour faire évoluer la marque corporate vers une présence digitale plus cohérente et impactante, notamment sur TikTok et LinkedIn.

/05 — Expertise et accompagnement

De la formation pratique à la conception stratégique, nous avons couvert l’ensemble des besoins : ateliers vidéo, coaching réseaux sociaux, audit complet, analyse de données et planification éditoriale. Cette approche sur mesure a permis à Proximus d’avoir une vision claire de son empreinte digitale et les outils nécessaires pour accélérer sa transformation sociale et digitale.

Témoignages & images

En plus de l’audit social media et des recommandations stratégiques, les ateliers pratiques de formation et coaching ont permis aux équipes de créer leurs propres contenus sur smartphone dans une ambiance dynamique. Des photos et témoignages des participants viennent illustrer ces moments et montrent l’impact concret de l’accompagnement sur leurs compétences et leur motivation.