Commune de Schaerbeek 1030
Accompagner les équipes de communication interne et externe dans la création de contenu pro, l’optimisation des réseaux sociaux et la structuration d’une stratégie digitale cohérente.
/01 — Contexte & objectifs
La Commune de Schaerbeek a fait appel à desiRED pour professionnaliser sa communication digitale, renforcer l’autonomie de ses équipes sur la production de contenu et structurer son approche éditoriale sur les plateformes sociales.
L’enjeu était de permettre à la commune de s’exprimer avec plus d’impact et de cohérence, que ce soit sur Facebook, Instagram, YouTube… ou même TikTok.
/02 — Notre mission
Le programme s’est structuré autour de plusieurs modules complémentaires, à la fois en collectif et en individuel :
Formation collective (10 personnes)
- Réaliser et monter des vidéos professionnelles avec un smartphone (Android/iPhone)
- Maîtriser les stories Facebook & Instagram, avec des cas pratiques sur le terrain
- S’initier aux Lives sur réseaux sociaux et comprendre les bonnes pratiques
→ Cette formation immersive s’est déroulée dans une atmosphère motivante, dans les superbes locaux de l’hôtel communal et au parc Josaphat, avec les jeunes équipes communication, à la fois internes et externes à la commune.
Formation individuelle – YouTube
- Définir une ligne éditoriale adaptée à une collectivité
- Personnaliser la chaîne YouTube et optimiser les métadonnées
- Développer la communauté, analyser les performances et travailler les vignettes
→ Objectif : faire de YouTube un véritable outil institutionnel de storytelling vidéo.
Formation individuelle – TikTok (niveau initiation)
- Comprendre les usages et codes de TikTok
- Identifier les opportunités (et limites) pour une commune
- Explorer les formats, les tendances, et les mécanismes de viralité
→ Objectif : évaluer la pertinence d’une présence municipale sur TikTok, et former à un usage responsable, moderne et stratégique.
/03 — Approche pédagogique
Toutes les formations ont été personnalisées selon les profils et les objectifs :
- Alternance de théorie ultra-concrète et d’exercices pratiques.
- Utilisation de matériel simple et accessible (smartphone, apps de montage, Canva, CapCut, etc.)
- Coaching basé sur les projets et besoins réels de la commune
- Focus sur l’efficacité, l’autonomie et la qualité de diffusion sur les canaux municipaux.
/04 — Résultats et impact
- Des équipes renforcées dans leurs compétences audiovisuelles et éditoriales
- Une meilleure capacité à créer du contenu directement sur le terrain, sans dépendance à une agence
- Une approche plus dynamique, engageante et moderne de la communication institutionnelle
- Des canaux sociaux mieux structurés, mieux optimisés et plus pertinents pour les citoyens