Audit digital, social listening & e-réputation

ANALYSER, OBSERVER, ÉCOUTER ET COMPRENDRE AVANT DE PLANIFIER VOS ACTIONS

Ce que nous analysons

Nos audits révèlent votre position réelle dans le paysage numérique et social.
Nous mesurons la portée, l’impact et la perception de vos contenus à travers plusieurs angles d’analyse :

Empreinte digitale et visibilité

Canaux dominants, langues, géographies, thématiques récurrentes, pics d’activité

Sentiment et perception

Tonalité des conversations, verbatims saillants, signaux faibles.

Audiences et comportements

Démographie, habitudes de navigation, horaires d’activité, formats qui suscitent l’engagement.

Part de voix et concurrence

Positionnement par rapport à vos concurrents, mots-clés associés, tendances émergentes.

Performance des contenus

Taux d’engagement, portée organique, interaction, advocacy.

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NOTRE APPROCHE

Une méthode claire, humaine et pilotée par la donnée.

Chaque audit suit une méthode éprouvée alliant rigueur analytique et lecture stratégique.
Nous utilisons des outils avancés (Brandwatch, Talkwalker, Meta Insights, Google Trends, ChatGPT, etc.) pour collecter les données, mais c’est notre interprétation qui donne du sens aux chiffres.

Notre processus repose sur :

une analyse data complète, associée à une lecture éditoriale ;
un cadre d’indicateurs standardisé (reach, impressions, SOV, sentiment, SEO) ;
des benchmarks sectoriels pour situer votre performance ;
une restitution claire et actionnable, sans jargon, directement exploitable en interne.

L’objectif est simple : vous donner la vision nécessaire pour décider avec confiance.

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LIVRABLES & FORMATS

Des rapports clairs, visuels et immédiatement exploitables.

Chaque mission se clôture par un livrable structuré, illustré et concret.
Parmi nos formats :

Audit Express (2 à 3 jours) : photographie rapide de votre présence digitale.
Audit Complet (1 à 2 semaines) : analyse approfondie, benchmark, plan d’action détaillé.
Audit + Coaching (1 mois) : accompagnement complet et suivi de mise en œuvre.
Veille Mensuelle assistée par IA : monitoring automatisé et synthèse narrative mensuelle.

Les rapports incluent :

un résumé exécutif clair,
les insights clés illustrés par données et graphiques,
des recommandations triées par priorité,
et un plan d’actions à 30/60/90 jours.

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ÉTUDES DE CAS

Des résultats concrets, validés sur le terrain.

Proximus – Audit corporate & employeur : 6 semaines d’analyse, 6,02 % d’engagement LinkedIn moyen, pics jusqu’à 60 % sur les contenus humains et inclusion.
Théâtre Le Public – Culture & audiences locales : Facebook fort engagement, Instagram sous-exploité, YouTube à fort potentiel. Plan d’optimisation SEO et storytelling culturel.
Radio Arabel – Média & e-réputation : 400 000 impressions, 9,69 % d’E/R sur Instagram, cartographie des sujets sensibles et amélioration de la ligne éditoriale.
UMONS – Crise thématique “Master Médecine” : suivi des pics de conversation, analyse de sentiment et stratégie de réponse coordonnée.
Groupe industriel – Heavy Equipment : part de voix dominante sur Google Trends, recommandations SEO orientées “question-based” et calendrier de contenu.

Ces analyses démontrent notre capacité à naviguer entre secteurs très différents tout en conservant une lecture fine et contextualisée des données.

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POURQUOI FAIRE UN AUDIT AVEC NOUS ?

Parce qu’un bon audit ne se limite pas à des chiffres : il raconte votre histoire.

Nous faisons le lien entre vos données et votre stratégie.
Notre différence réside dans la vision humaine que nous donnons aux métriques.

Expérience multisectorielle : institutions publiques, médias, culture, éducation, B2B industriel.
Analyse augmentée par l’IA : précision, exhaustivité et rapidité accrues.
Lecture humaine et stratégique : contextualisation, tonalité, perception réelle.
Transmission claire : documents pédagogiques, glossaires, checklists, recommandations priorisées.
Suivi et accompagnement : de l’audit à la mise en œuvre, nous restons à vos côtés.

Parce qu’écouter, ce n’est pas seulement mesurer. C’est comprendre ce que le web pense de vous, avant qu’il ne le dise plus fort.

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NOTRE PORTFOLIO AUDITS & ÉTUDES DE CAS

Chaque projet raconte une histoire différente : celle d’une marque qui cherche à comprendre, à écouter et à progresser grâce à une analyse claire, humaine et fondée sur des données mesurables.